PlayStation Oyun İade Politikası: Dijital ve Fiziksel Oyunlar İçin Rehber
By PlayStation oyunları satın aldıktan sonra iade etmek isteyebilirsiniz. Ancak, dijital ve fiziksel oyunların iade süreçleri birbirinden farklıdır. Sony’nin PlayStation Store için belirlediği iade politikalarını ve fiziksel oyun iadelerinde dikkat edilmesi gerekenleri sizin için derledik.
PlayStation Dijital Oyun İadesi
PlayStation Store üzerinden satın alınan dijital oyunların iadesi, belirli kurallar çerçevesinde mümkündür. Sony, dijital oyunların iadesi konusunda oldukça katı bir politika izlemektedir.
Dijital Oyun İadesi İçin Şartlar
- Oyunu satın aldıktan 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
- Oyun indirilmemiş veya kurulmamış olmalıdır.
- Ön siparişle alınan oyunlar, çıkış tarihine kadar iptal edilebilir.
- DLC, oyun içi içerikler ve abonelikler için farklı iade kuralları geçerlidir.
PlayStation Dijital Oyun İade Adımları
- PlayStation Destek Sayfasına Gidin: PlayStation Support
- Giriş Yapın: PlayStation Network (PSN) hesabınıza giriş yapın.
- İade Talebi Oluşturun: “Dijital Satın Alma Destek” bölümünden iade başvurusu yapın.
- Sony’nin Yanıtını Bekleyin: Sony, talepleri genellikle birkaç gün içinde değerlendirir.
PlayStation Fiziksel Oyun İadesi
Fiziksel oyunları iade etmek, satın aldığınız mağazanın iade politikasına bağlıdır. Genel olarak oyun kutusunun açılmamış ve kullanılmamış olması gerekir.
Fiziksel Oyun İadesi İçin Şartlar
- Açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
- Satın alma fişi veya faturası gereklidir.
- İade süresi mağazaya göre değişir (genellikle 14-30 gün arasıdır).
- Hasarlı veya eksik içerikli ürünler iade edilemez.
Fiziksel Oyun İade Adımları
- Satın Aldığınız Mağaza ile İletişime Geçin: Mağazanın iade politikasını kontrol edin.
- Faturanızı ve Oyunu Hazırlayın: Gerekli belgelerle birlikte oyunu kutusunda saklayın.
- İade veya Değişim Talebinde Bulunun: Çoğu mağaza, iade yerine değişim seçeneği sunar.
PS Plus ve Abonelik İadeleri
PlayStation Plus (PS Plus) veya PlayStation Now gibi aboneliklerin iadesi de belirli kurallara tabidir. Eğer aboneliğinizi iptal etmek isterseniz, 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ancak, kullanılan süreye göre kesinti yapılabilir.
PS Plus İade Adımları
- PlayStation Destek sayfasına gidin.
- “Abonelikler” bölümünden iptal talebi oluşturun.
- Kullanım sürenize bağlı olarak kısmî iade alabilirsiniz.
Sonuç
PlayStation oyun iade politikası, dijital ve fiziksel oyunlar için farklı kurallar içerir. Dijital oyunları iade etmek için indirilmemiş olmaları gerekirken, fiziksel oyunlar için mağazanın kurallarına uymanız gerekir. Abonelik iadeleri ise kullanım durumuna göre değerlendirilir.
Eğer yanlışlıkla bir oyun satın aldıysanız, yukarıdaki adımları takip ederek iade sürecini başlatabilirsiniz!
